Offre d'emploi

Systèmes d'informations Technicien informatique GED Dématérialisation - H/F

Description du poste

Nous recrutons pour notre Client, éditeur de logiciel et de solutions de documents (GED) basé à Vénissieux, un TECHNICIEN INSTALLATION GED DEMATERIALISATION – F/H.

Intégré au service client, vous prendrez en charge l’installation, la mise en œuvre, le paramétrage ainsi que la formation des clients; et serez l’interface entre le produit, les utilisateurs et la direction. Vous vous assurez de la bonne exécution technique des projets vendus par l’entreprise.

Dans le cadre d’une démarche qualité, vous faites en sorte que les projets confiés soient pleinement réussis et que la solution installée convienne parfaitement aux attentes des clients. Cela passe notamment par : 

  • Une excellente communication et des reportings réguliers aussi bien avec les clients qu’avec votre direction,
  • Une très bonne compréhension des problématiques du client et une parfaite connaissance des solutions proposées par le groupe,
  • Une compétence pédagogique permettant de mener à bien les formations tant au niveau utilisateurs qu’au niveau administrateurs de solutions,
  • Une communication et interaction avec les équipes internes (supports, chefs de projets, équipe commerciale …),
  • Une partie de la mission sera également d’assurer un support de niveau 2 aux clients.

De formation informatique, vous possédez une expérience d’au minimum 5 ans avec de solides compétences techniques en administration des systèmes. Rigoureux et minutieux, vous faites preuve de pédagogie et savez vous adapter à vos interlocuteurs.

Attentif à la qualité de votre travail ainsi qu’à la satisfaction de vos clients, vous êtes en mesure de détecter les projets potentiels à venir.

De nombreux déplacements seront à prévoir sur toute la France étant donné que la plupart des missions ont lieu chez les clients.

Type de poste
CDI
Lieu
Vénissieux
Exp. min. souhaitée
5 ans
Diplôme souhaité
BTS ou BAC+2

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Annonce déposé le vendredi 11 janvier 2019.